【第二回理事会＆セミナー『売上が伸びる接客〜価格ではなく、価値で選ばれるために～』】
今日は月一回の青年部の理事会です。
今回は理事会前に2つイベントがありました。
一つは今期から始まったセミナーです。
二回目になります今回は、
アクセサリーブランド4℃を展開する株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツで全国一位の売り上げをあげられた経験を持ち、さらに20年の販売経験の中で接客クレームはゼロの横山美裕さんによる
『売上が伸びる接客〜価格ではなく、価値で選ばれるために～』
というテーマでセミナーをして頂きました。
僕もとても仕事に繋がる内容でしたが、よくある接客セミナーではなく、“お客様（相手）の心に常に寄り添う”のモットーの通り、実践的・本質的な内容でした。お客様の声を大切にされて、その声を元に接客に活かしている様はまさに経験からしかなし得ないことでした。
『まずは一つでもやってみて下さい』
と最後に言っていただいた通りに、実践と経験が大切だと感じました。
その後は理事会前に青年部規約制定の為に臨時総会が開かれて、三田市商工会青年部も卒部が45歳までになりました。
まだまだ長い間商工会青年部での活動を通して地域貢献・交流が出来るかと思うと嬉しく思いました。
その後は理事会でした。
今年度行われる事業の協議や終わった事業の報告などが執り行われ、今年度も沢山の事業を経て色々な地域貢献ができそうだと感じる事が出来ました。
またそれぞれの事業についてはブログにて詳細を挙げたいと思います。
2018-05-29
